LaClef Immo accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, leur utilisation, leur conservation ainsi que les droits dont vous disposez.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la législation applicable en Côte d'Ivoire, notamment la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu'aux bonnes pratiques inspirées du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale (le cas échéant) ;
• Informations relatives à votre compte utilisateur ;
• Préférences de recherche immobilière ;
• Données de navigation (adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages consultées, etc.) ;
• Données de géolocalisation lorsque vous nous y autorisez ;
• Informations relatives aux annonces publiées ou aux demandes de contact.

Certaines informations sont obligatoires afin de permettre le bon fonctionnement de la plateforme. D'autres sont facultatives et ne sont collectées qu'avec votre consentement.

2. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Créer et gérer votre compte utilisateur ;
• Publier, administrer et diffuser des annonces immobilières ;
• Permettre la mise en relation entre utilisateurs et professionnels de l'immobilier ;
• Répondre à vos demandes et vous contacter lorsque cela est nécessaire ;
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur ;
• Personnaliser les résultats de recherche selon vos préférences ;
• Établir des statistiques anonymisées de fréquentation et d'utilisation ;
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Géolocalisation

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de LaClef ou de LaClef Pro, nous pouvons vous demander l'autorisation d'accéder à votre position géographique.

Ces données sont exclusivement utilisées afin de :

• Afficher les biens immobiliers situés à proximité de votre position ;
• Améliorer la pertinence des résultats de recherche ;
• Faciliter votre navigation sur la plateforme.

L'accès à votre position est entièrement facultatif.

Vous pouvez accepter, refuser ou retirer cette autorisation à tout moment depuis les paramètres de votre appareil mobile ou de votre navigateur.

Le refus de partager votre position n'empêche pas l'utilisation de la plateforme mais peut limiter certaines fonctionnalités.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'issue de cette période, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation applicable.

5. Sécurité des données

LaClef Immo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Nous nous efforçons de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation.

6. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Demander leur rectification ou leur mise à jour ;
• Demander leur suppression lorsque cela est possible ;
• Retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement ;
• Vous opposer à certains traitements dans les limites prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@laclef-immobilier.com

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

7. Transfert des données

Certaines données personnelles peuvent être hébergées ou traitées en dehors de la Côte d'Ivoire, notamment via notre prestataire d'hébergement Hostinger International Ltd, basé à Chypre.

Nous veillons à sélectionner des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez que certaines données puissent être traitées dans ce cadre, conformément à la présente Politique de confidentialité.

8. Services tiers

Afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, LaClef Immo peut faire appel à des prestataires tiers intervenant notamment pour :

• L'hébergement des données ;
• Les services de cartographie et de géolocalisation ;
• Les analyses statistiques de fréquentation et de performance ;
• L'envoi d'e-mails transactionnels et de communications relatives à votre compte.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

9. Notifications push

Si vous utilisez l'application mobile LaClef ou LaClef Pro, vous pouvez recevoir des notifications afin de vous informer notamment :

• Des réponses à vos demandes de contact ;
• Des nouveaux biens correspondant à vos critères de recherche ;
• Des mises à jour concernant vos annonces ou votre compte ;
• Des alertes importantes relatives à la plateforme ;
• Des actualités et nouveautés proposées par LaClef.

Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver ces notifications depuis les paramètres de votre appareil mobile.

10. Cookies

LaClef Immo utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, d'améliorer votre expérience utilisateur et, le cas échéant, de mesurer l'audience de nos services.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, leur finalité et les modalités de gestion de votre consentement, nous vous invitons à consulter notre Politique de gestion des cookies .

11. Modification de la présente politique

LaClef Immo se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié.